شاكر عبد الرحمن
Admin
الجنس : 
عدد المساهمات : 10669
تاريخ التسجيل : 07/06/2011
الموقع : العراق
 |  موضوع: 7 خطوات هامة تعلّمك تقنيات حل المشكلات  27/10/2016, 7:55 am | |
|  مايو كلينك أتشعر بالضغط النفسي؟ لست وحدك.. يذكر معظم البالغين أنهم يتعرضون لضغوط نفسية متزايدة، ويرجع ذلك إلى أن الحياة المعاصرة تحفل بالتغيرات وعدم اليقين والعلاقات المعقدة والمهام العاجلة المحددة بوقت وأيام العمل الطويلة. ولكن يمكنك تطوير مهارات حل المشكلات لديك، بما يساعدك في تيسير مواجهتك لتحديات الحياة.حل المشكلات هي عملية تحديد عوامل الضغط النفسي وتطوير إستراتيجيات لإدارة هذه العوامل. وهي أداة قوية يجب إضافتها إلى أدوات التعامل مع الضغوط. ويمكنك صقل مهارتك في حل المشكلات باتباع الخطوات البسيطة التالية، ومثلها مثل أي مهارة أخرى، كلما تدربت عليها زادت فعاليتها:1- تحديد المشكلة
قبل أن تتمكن من التغلب بنجاح على المشكلة، عليك أن تفهمها أولاً، وهذا يعني النظر إلى المشكلة من جميع الزوايا. قم بتدوين وصف موجز للمشكلة التي ترغب في حلها. ثم اطرح الأسئلة التالية على نفسك:- ماذا يحدث؟- أين ومتى يحدث؟- هل ما يحدث متعلق بأشخاص بعينهم أو مواقف معينة؟- كيف تشعر تجاه ذلك؟كن مُحددًا وركّز على المشكلات، وحاول تجنُّب إلقاء اللوم على أي شيء. والآن، ارجع خطوة للوراء. ضع في اعتبارك الأسئلة التالية لتحديد ما إذا كانت المشكلة تستحق الوقت الذي تقضيه في حلها:أ. هل هذه المشكلة كبيرة بالفعل؟ هل تعتبر أيضًا كبيرة من منظور الآخرين؟ب. هل ستتحسن حياتك إذا تمكنت من حل هذه المشكلة؟ج. هل لديك القدرة على السيطرة على أي جزء من المشكلة؟لا يمكنك تغيير كل شيء، لذا، من الأفضل أن تركز على المشكلات التي يمكنك تغييرها في الواقع، والتي سوف تصنع فارقًا فعليًا في مستوى الضغوط النفسية لديك. بعبارة أخرى: اختر مشكلة محددة.2- العصف الذهني للأفكار
والآن بعد أن تعرفت على المشكلة جيدًا، حان الوقت للتفكير بشأن الحلول. فكر في كل الطرق التي يمكنك من خلالها حل هذه المشكلة. تأمل في الحلول بلا حدود. حان الوقت الآن لكي تقرر ما إذا كان حل ما أفضل من الآخر، لست متأكدًا من أين تبدأ؟ جرب النصائح التالية:- تذكر المشكلات السابقة التي كنت قادرًا على حلها. هل يمكن أن ينفع حل مماثل مع هذه المشكلة أيضًا؟- اطلب النصيحة من أصدقائك وعائلتك والأشخاص الذين تثق بهم.إذا كنت لا زلت تعاني من هذه المشكلة، فربما تكون هذه المشكلة معقدة للغاية. في هذه الحالة، جرّب تقنية فرق تسد. قسّم المشكلة إلى عدة أجزاء صغيرة بحيث يمكنك معالجتها بسهولة أكبر.وتذكر أن تأخذ بعين الاعتبار أي فكرة تجول بخاطرك؛ حتى الأفكار التي تبدو سخيفة في البداية. قد تتضمن خطة التقليل من الضغوط النفسية، القليل من المرح. فربما تتمكن من تحقيق الاسترخاء عند حضور إحدى جلسات التدريب على بعض الفنون الأدائية لبضعة أيام في الأسبوع بعد العمل، أكبر مما قد تحققه من التأمل في جو من السكون.3- اختيار الحل
من بين جميع أفكارك المبتكرة، سواء كانت سخيفة أم جادة، أيها الأصلح؟ قد ترغب في طرح هذه الأسئلة:- هل تعتقد فعليًا أن هذه الفكرة سوف تحل المشكلة؟- كيف سيكون شعورك في النهاية بعد استخدام هذا الحل؟- ما النتائج الإيجابية والسلبية المحتملة؟عندما تختار ما يبدو أنه أفضل حل، استغرق عدة دقائق للتفكر في هذا الحل، فحتى أفضل الحلول قد تتطلب تحسينات. يمكنك طرح التساؤلات التالية:- هل لديك الموارد، وما هو أكثر أهمية، التصميم، لتنفيذ هذه الخطة؟- ما المشكلات الجديدة، إن وجدت، التي قد يسببها هذا الحل؟- كيف يمكن أن تسوء الأمور؟ هل يمكنك تصحيح هذا الجزء من الخطة؟لا تحبط إذا كانت الخطة غير كاملة. فقد تنشأ عن الحل الجيد طويل الأمد مشكلات جديدة على نحو مؤقت، وهذا لا يعني أن تتخلى عن الخطة، بل يستدعيك لكي تكون مستعدًا لإجراء تصحيحات في المسار أو حتى الانتقال إلى الخطة البديلة.4- تنفيذ الخطة
قد يكون من الأفضل كتابة جميع تفاصيل الخطة. واحرص على أن تلتزم بالفعل بها قبل الاستسلام أو محاولة شيء آخر. وثق في نفسك واسع لحل المشكلة.5- التأمل في التجربة
أنت لم تنتهِ بعد من حل المشكلة. فالتجربة هي أفضل معلم، ذلك إذا كنت ترغب في قضاء القليل من الوقت في التأمل.- هل تخلصت من المشكلة بالحل الذي توصلت إليه؟- إذا كانت الإجابة لا، فما النقاط التي لا تزال دون حل؟- ما الذي سوف تفعله بشكل مختلف في المرة التالية؟6- هل أنجزت المهمة؟
إن حل المشكلات مهارة إنسانية طبيعية، لقد وُلِدنا ونحن نحل المشكلات منذ محاولاتنا الأولى للإمساك بالأشياء والزحف عندما كنا رضع. قد لا نحصي آلافًا من الاختيارات التي نقررها يوميًا كحل للمشكلات ولكن هذا هو مسماها الفعلي؛ حل المشكلات.لذا، عندما تركز على حل المشكلات الأكثر تعقيدًا، كن واثقًا من أن لديك الكثير من التجارب السابقة. | |
|
